Primăria Piatra Neamț introduce – pentru o perioadă experimentală – un sistem electronic de ordonare a cozilor, prin eliberarea unui bon de ordine şi afişarea ordinii de eliberare, la Biroul de Relații cu Publicul, precum și la toate ghişeele Direcției Taxe și Impozite și Direcției de Evidență a Persoanelor. Scopul introducerii acestui sistem are în vedere crearea unui mod de lucru civilizat de gestionare a așteptării persoanelor, prin fluidizarea relației de la nivelul ghișeelor. Dispozitivul touchscreen este poziționat la intrarea în instituție și, în funcție de serviciul solicitat de cetățean, îi eliberează acestuia un bon de ordine. Pe bonul de ordine sunt trecute numărul de ordine pentru domeniul selectat, numărul ghișeului la care cetățeanul urmează să fie chemat, câte numere de ordine sunt eliberate și neoperate până la acel moment pe domeniul selectat, data și ora. Cu bonul de ordine, cetățenii trebuie să urmărească ecranul TV din sală care afișează ordinea de repartizare la ghișee. La biroul Relatii cu publicul din cadrul Primăriei Piatra-Neamț a fost instalat și un aparat multifunctional care eliberează formulare tipizate, respectiv cereri sau declarații necesare pentru accesarea serviciilor publice.
Neamt – ȘTIRILE VIVA FM
Sistem electronic de ordonare a cozilor, la Primăria Neamț
Articolul anteriorFondul de Garantare a Asiguraţilor primeşte cereri de deschidere a dosarelor de daună în cazul City Insurance
Articolul următorFOTO | Sărbătoare la Mihăileni, odată cu întoarcerea acasă a lui Mugurel Semciuc
