full screen background image

Campanie de înștiințare a clienților la care echipele Delgaz Grid nu au avut acces la contoarele de energie electrică și gaze naturale

Delgaz Grid derulează o campanie de înștiințare a clienților la care echipele specializate ale companiei nu au avut acces pentru citirea sau înlocuirea contoarelor de energie electrică și gaze naturale. Pentru a veni în sprijinul acestora, compania a dezvoltat un canal digital, dedicat pe portalul delgaz.ro, unde aceștia pot să își facă programarea pentru efectuarea acestor operațiuni. Operațiunile de citire stau la baza emiterii facturii clienților și îi asigură că vor plăti exact cantitatea de energie electrică sau gaze naturale pe care o consumă, în lipsa acestor citiri, facturarea fiind făcută în baza unor estimări. Clienții care nu au acces la canalele digitale pot utiliza celelalte canale de comunicare directă (telefon sau email), unde angajații companiei Delgaz Grid accesează modulul de pe portal și le oferă suport, înregistrând programarea, în funcție de preferințele lor si programul echipelor operaţionale.
Suceava – ȘTIRILE VIVA FM

comments

comments




Notă de informare privind protecţia datelor personale

Acceseaza