Comerţul electronic şi achiziţiile online, prezentate de “Ziua protecţiei consumatorilor”

În fiecare an, pe 15 martie, se sărbătoreşte “Ziua protecţiei consumatorilor”.

Data aleasă este urmare a faptului că, pe 15 martie 1962, preşedintele de atunci al Statelor Unite a ţinut un discurs în Congresul american, enunţând principalele patru drepturi ale consumatorilor: dreptul la securitate, dreptul la informare, dreptul de a fi ascultat, dreptul de a alege liber produse şi servicii.

Ca în fiecare an, Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Suceava sărbătoreşte această zi printr-o serie de manifestari şi printr-un concurs, conceput împreună cu Inspectoratul Şcolar Judeţean Suceava, în şcolile gimnaziale şi liceale.

În acest an, tema concursului este legată de comerţul electronic şi achiziţiile online, reglementate de OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii.

“Internetul reprezintă principalul mediu prin care comerţul electronic îşi face prezenţa”, a declarat Comisar şef adjunct, Vasile Latiş.

El a spus mai multe despre comerţul electronic şi achiziţiile online:

Avantaje consumator:
– comoditate sporita;
– efectuarea rapida de cumparaturi sau alte tranzactii la orice ora, in orice zi;
– cautarea rapida de produse si servicii, cu posibilitati de comparare a preturilor si calitatilor potrivite;
– permite participarea la reuniuni electronice din comunitatile virtuale, unde au loc schimb de idei, de experiente;
– transport rapid al produselor, mai ales a celor digitale;
– faciliteaza competitia, avand ca rezultat reduceri substantiale.

Avantaje comerciant:
– atragere de noi clienti prin intermediul unui nou canal de distributie;
– ofera preturi mai avantajoase, ca urmare a eliminarii de intermediari din lantul de aprovizionare;
– stocuri minimizate sau chiar eliminate.

Drepturile consumatorilor în cadrul comerţului online:
– dreptul de a fi informat, in mod complet, corect si precis, asupra caracteristicilor esentiale ale produselor si serviciilor oferite.
– dreptul de retragere in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.
– dreptul de a primi contravaloarea produsului returnat in maxim 14 zile de la data la care a informat despre decizia de retragere.

comments

comments