Persoanele cu deficiențe de auz și vorbire pot solicita acum ajutor prin intermediul aplicației mobile Apel 112 NG, dezvoltată de Serviciul de Telecomunicații Speciale. Soluția este disponibilă la nivel național și oferă multiple modalități de comunicare cu operatorii serviciului de urgență 112.
Aplicația permite efectuarea de apeluri audio-video, conversații prin chat în timp real, transmiterea de imagini și videoclipuri, precum și utilizarea de pictograme și mesaje predefinite. În momentul inițierii unui apel, sistemul transmite automat localizarea utilizatorului și informațiile medicale relevante, facilitând intervenția rapidă a echipajelor de urgență.
Potrivit purtătorului de cuvânt al STS, colonelul Cătălin Chirca, pentru apelurile video sunt disponibile permanent servicii de interpretare în limba semnelor române.
„Interpreții autorizați asigură comunicarea dintre apelant și operatorul 112 sau dispecerul agenției de intervenție. Pot fi solicitate intervenții ale Ambulanței, Poliției, SMURD, ISU, Jandarmeriei și Salvamont”, a precizat acesta.
Persoanele interesate pot afla mai multe detalii despre funcționalitățile aplicației, precum și despre instalarea și utilizarea acesteia, accesând site-ul oficial al STS. Aplicația poate fi descărcată cu ajutorul codurilor QR disponibile pe platforma instituției.
Lansată în luna februarie doar pentru zona București-Ilfov, aplicația Apel 112 NG este acum disponibilă utilizatorilor din întreaga țară.
