Jumătate dintre cele 160 de reclamaţii înaintate de suceveni Comisariatului pentru Protecția Consumatorilor se referă la serviciile de telefonie mobilă.
Reclamațiile cuprind aspecte ale relaţiei client-operator, cum ar fi refuzul agentului economic de a rezilia contractul, perceperea abuzivă a contravalorii abonamentului în condiţiile în care contractul era deja reziliat și valoarea nejustificată a facturii atunci când cartela a fost defectă.
Clienții au mai menţionat că serviciile de internet şi cele de telefonie mobilă au fost neconforme, iar unii s-au trezit cu prelungirea în mod abuziv a contractelor.
Pe locul doi în topul sesizărilor la Protecția Consumatorilor sunt vizate serviciile furnizorului de energie electrică, principalele deficiențe fiind facturarea incorectă a energiei consumată în mod real până la emiterea facturii de regularizare, debranşarea abuzivă și întreruperi neanunţate în reţeaua de furnizare care determină defectarea aparatelor electrocasnice.
